Условия возврата

Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения заказа.

Для возврата товара вам необходимо:

  1. Подготовить документы на возврат:
    • Накладную (прилагается к каждому заказу)
    • Копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность)
    • Заявление на возврат (Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет, который вы указали в заявлении.)
  2. Передать товар в любой наш магазин или отправить нам посылку с помощью Почты России по адресу, который вам продиктует наш оператор по тел.: 8 (800) 350-30-95

В случае, если вы возвращаете товар ненадлежащего качества, мы возвращаем вам:

  1. полную стоимость товара
  2. стоимость доставки до вас (если вы возвращаете все товары из заказа)
  3. стоимость пересылки товара Почтой России до нас.

В случае, если вы возвращаете товар надлежащего качества (без брака), то мы возвращаем вам только стоимость товара, а доставку и пересылку товара до нас вы оплачиваете самостоятельно.

Товар ненадлежащего качества / бракованный товар

Под товаром ненадлежащего качества мы подразумеваем товар, который не способен обеспечить функциональные качества из-за значительного производственного недостатка. То есть - это должен быть бракованный товар.

Также если вам доставили не тот товар, который вы заказывали (не соотвествие артикула, цвета, фасона или размера), то он тоже относится к товару ненадлежащего качества .

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Обратите ваше внимание на то, что при получении заказа вы можете проверить внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент доставки.

При возврате товара ненадлежащего качества мы возвращаем вам полную стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Для этого вам необходимо прислать нам ваши банковские реквизиты и скан-копию квитанции за оплату услуг пересылки Почтой России на адрес hello@nepovtorimie.ru.

При получении вашей посылки с заявкой на возврат товара ненадлежащего качества, у нас начинает работать экспертная коммиссия.

Срок на рассмотрение заявки экспертной комиссией - четыре рабочих дня.

Товар надлежащего качества / товар без брака

Товар надлежащего качества, должен быть возвращен в сохраненном товарном виде и его потребительские свойства не должны пострадать. Товар не должен быть в употреблении. Товар надлежащего качества вы можете вернуть, если он по какой-либо причине вам не подходит . ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Технические характеристики товара, размерный ряд и цветовая гамма могут отличаться, уточняйте технические характеристики товара на момент покупки и оплаты.

Указанная цена не является офертой в понятии ст. 435 ГК РФ.

Наша команда всегда готова предоставить любую дополнительную информацию и ответить на все вопросы в индивидуальном порядке.

Мы любим наших клиентов, и готовы решать любые проблемы связанные с нашими товарами.

Вы можете написать нам по адресу hello@nepovtorimie.ru или
позвонить по телефону 8 (800) 350-30-95 ежедневно в любое удобное для вас время с 12:00 до 21:30